Grudziądz zyskuje miejskiego konsultanta ds. praw pacjenta
Prezydent Grudziądza, Maciej Glamowski, postanowił wprowadzić zmiany mające na celu poprawę obsługi pacjentów w mieście. 16 stycznia ogłoszono, że Małgorzata Gackowska, będąca dyrektorem Wydziału Zdrowia i Spraw Społecznych, zostanie mianowana na stanowisko miejskiego konsultanta ds. przestrzegania praw pacjenta. Jej zadaniem będzie monitorowanie i przekazywanie zgłoszeń dotyczących potencjalnych problemów w systemie służby zdrowia, które mogą budzić wątpliwości mieszkańców.
Nowa funkcja jako punkt wsparcia
Główna idea nowego stanowiska to stworzenie miejsca, gdzie pacjenci mogą uzyskać pomoc i informacje. Konsultant będzie nie tylko przyjmować zgłoszenia, ale także kierować je do odpowiednich jednostek, co ma na celu lepsze zarządzanie zgłaszanymi sprawami i zwiększenie ich skuteczności.
Koordynacja i diagnozowanie problemów
Rola konsultanta jest kluczowa z perspektywy informacyjnej i koordynacyjnej. Oprócz przekazywania zgłoszeń, Małgorzata Gackowska będzie odpowiedzialna za identyfikację problemów pojawiających się w służbie zdrowia. Jej działania mogą przyczynić się do wychwycenia powtarzających się kwestii, co w przyszłości ułatwi ich rozwiązanie.
Organizacyjne wsparcie dla pacjentów
Inicjatywa ta funkcjonuje w ramach struktury Urzędu Miejskiego i jest skierowana na poprawę obsługi pacjentów. Dzięki utworzeniu stanowiska konsultanta, miasto chce lepiej odpowiadać na potrzeby mieszkańców i zapewnić im większe poczucie bezpieczeństwa i zaufania do lokalnej służby zdrowia.
Dostępność i kontakt
W celu ułatwienia kontaktu z konsultantem, mieszkańcy mają do dyspozycji różne formy komunikacji:
- adres e-mail: [email protected]
- numer telefonu: 56 45 10 223
Osoby zainteresowane mogą również odwiedzić Wydział Zdrowia i Spraw Społecznych osobiście, w pokoju 212 przy ul. Ratuszowej 1, w godzinach pracy urzędu.
Plany na przyszłość
Równocześnie z powołaniem miejskiego konsultanta, prowadzone są prace nad utworzeniem stanowiska pełnomocnika ds. pacjentów w Regionalnym Szpitalu Specjalistycznym. Będzie to osoba o szerszym zakresie uprawnień, która skupi się na bezpośrednich interwencjach w obrębie szpitala, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Przesłanie inicjatywy
Działania podjęte przez Urząd Miejski w Grudziądzu wpisują się w szerszy kontekst poprawy jakości życia w mieście, pod hasłem „Grudziądz – opieka, empatia, bezpieczeństwo”. Celem jest wprowadzenie rozwiązań, które realnie zwiększą bezpieczeństwo i komfort mieszkańców korzystających z usług służby zdrowia.
Źródło: Urząd Miejski w Grudziądzu
